Comércio
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(POISE)
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001_4798_1_Prevenção e combate a incêndios
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003_0349_1_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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004_0440_1_E-marketing – Conceiros e fundamentos
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007_3564_1_Primeiros socorros
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007_7842_1_Técnicas de atendimento
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007_9049_1_Gestão de situações de crise
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007_9208_1_Inteligência Emocional
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008_0364_1_Marketing comercial – conceitos e fundamentos
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008_7229_1 Gestão do stress do profissional
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008_7842_2_Técnicas de atendimento
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009_7229_2 Gestão do stress do profissional
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009_8604_1_ Língua francesa – atendimento no serviço pós-venda
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010_3564_2_Primeiros Socorros
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010_9000_1_Produtos têxteis
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011_0404_Organização pessoal e gestão do tempo
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011_9049_1_Gestão de situações de crise
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012_0349_1_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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012_0357_Reclamações – tratamento e encaminhamento
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012_4798_1_Prevenção e combate a incêndios
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013_7229_Gestão do stress do profissional
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013_8984_1_Loja – visão geral
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013_8999_1_Produtos de Bazar
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014_0385_1_Animação no ponto de venda
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014_0403_1_Relacionamento interpessoal
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015_0404_2_Organização pessoal e gestão do tempo
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015_8986_1_Ergonomia e movimentação manual de cargas
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016_8517_1_Armazém – processos e atividades
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016_8992_1 Exposição/reposição
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017_0405_1_Sistemas tecnológicos do fluxo logístico
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017_3564_3 Primeiros socorros
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017_5440_1_Comunicação interpessoal e assertividade
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017_8989_1_Receção de mercadorias
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018_0405_2_Sistemas tecnológicos do fluxo logístico
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018_3564_4 Primeiros Socorros
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018_5440_2_Comunicação interpessoal e assertividade
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018_8990_1_Arrumação de mercadoria em armazém
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019_3564_3_Primeiros Socorros
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019_4798_1_Prevenção e Combate a Incêndios
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020_0420_1_Movimentação e operação de empilhadores
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020_8517_1_Armazém – processos e atividades
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021_0349_1_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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022_0397_1_POISE_01-3524-FSE-003564
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022_10746_1_Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
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024_0349_1_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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024_0357_Reclamações – tratamento e encaminhamento
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024_8144_1_Receção no armazém
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024_9226_Gestão de informação do cliente
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025_0357_Reclamações – tratamento e encaminhamento
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025_0778_1_Folha de cálculo
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025_3564_5_Primeiros socorros
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025_9049_1_Gestão de situações de crise
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026_0357_Reclamações – tratamento e encaminhamento
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027_0382 – Gestão do tempo e organização do trabalho
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028_0349_2_ Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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028_0403_1_ Relacionamento interpessoal
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028_7229_3_Gestão do stress do profissional
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029_0357_1 Reclamações – tratamento e encaminhamento
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029_0757_1_Folha de cálculo – funcionalidades avançadas
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029_5440_1 Comunicação interpessoal e assertividade
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030_0390_1 Apresentação, argumentação e fecho de vendas
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030_10746_2_Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
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030_4798_3_Prevenção e combate a incêndios
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031_0349_2_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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031_0391_1 Técnicas de venda por telefone
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031_0404_Organização pessoal e gestão do tempo
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032_0390_2 Apresentação, argumentação e fecho de vendas
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032_4798_2_Prevenção e combate a incêndios
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033_10746_1_Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
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033_3564_1 Primeiros socorros
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033_7843_1 Técnicas de negociação e venda
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033_8995_1_Língua inglesa – distribuição
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034_0391_2 Técnicas de venda por telefone
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034_0432_1 Estratégias de fidelização
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0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos (F@D Centro)
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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035_0354_1 Língua inglesa – atendimento
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035_0396_1 Negociação
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0350 – Comunicação interpessoal – Comunicação Assertiva
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0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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0353 – Atendimento Telefónico
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0353 – Atendimento Telefónico
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0354 – Língua Inglesa – Atendimento
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0355 – Fidelização de clientes
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0355 – Fidelização de Clientes
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0355 – Fidelização de clientes
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0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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0357 – Reclamações – Tratamento e Encaminhamento
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036_0405_1_Sistemas tecnológicos do fluxo logístico
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036_7843_2_Técnicas de negociação e venda
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0361 – Organização e Manutenção do Arquivo
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0364 – Marketing comercial – conceitos e fundamentos
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0368 – Controlo e armazenagem de mercadorias
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037_0384_1 Merchandising
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0371 – Língua inglesa – vendas
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0372 – Comércio – Evolução e Modelos Organizacionais
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0373 – Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
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0374 – Empresa e gestão da força de vendas
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0382 – Gestão do tempo e organização do trabalho
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0382 – Gestão do Tempo e Organização do Trabalho
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0382 – Gestão do tempo e organização do trabalho (F@D Centro)
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0387 – Profissional de vendas – funções e competências
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0387 – Profissional de vendas – funções e competências
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0389 – Entrevista de Vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades
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0389 – Entrevista de vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades
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0392 – Comércio eletrónico e e-business
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0393 – Internet como estratégia de marketing
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0395 – Língua Inglesa – Técnicas de Venda
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0396 – Negociação
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0397 – Atendimento e serviço pós-venda
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0397 – Atendimento e serviço pós-venda
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0397– Atendimento e serviço pós-venda
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0399 – Língua Inglesa – negociação e serviço pós-venda
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040_0396_2_Negociação
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0402 – Língua Inglesa – logística
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0403 – Relacionamento Interpessoal
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0403 – Relacionamento Interpessoal
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0403 – Relacionamento Interpessoal
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0404 – Organização pessoal e gestão de tempo D
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0404 – Organização Pessoal e Gestão do Tempo
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041_0408_1_Legislação de apoio à operação em armazém
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041_9205_1_Processo de comunicação
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042_0404_3 Organização pessoal e gestão de tempo
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042_9210_1_Atendimento não presencial ao cliente
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0423 – Gestão e Marketing – Princípios Básicos
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0423 – Gestão e Marketing – Princípios Básicos
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0429 – Serviços – Princípios Básicos
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043_0357_1_Reclamações – tratamento e encaminhamento
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043_9210_2_Atendimento não presencial ao cliente
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0431-Qualidade e Satisfação nos Serviços
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0431-Qualidade e Satisfação nos Serviços
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0435 – Gestão da Comunicação e Marketing
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0437_ Criatividade em Comunicação
Pedido de informação -
0437_ Criatividade em Comunicação
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044_0435_1_Gestão da comunicação de marketing
Pedido de informação -
044_8988_1_Informática – noções básicas
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0440 – E-marketing – conceitos e fundamentos
Pedido de informação -
045_0435_2_Gestão da comunicação de marketing
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046_0403_3_ Relacionamento interpessoal
Pedido de informação -
046_0419_1_Expedição em armazém
Pedido de informação -
0460 – Desenho assistido por computador
Pedido de informação -
0460 – Desenho assistido por computador
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0464 – Tecnologia dos materiais – gesso, polímeros, madeiras e metais
Pedido de informação -
0469 – Projeto – área de decoração, higiene e tecnologia
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047_0404_4_Organização pessoal e gestão do tempo
Pedido de informação -
0487 – Serviço de Apoio ao Cliente
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049_0349_2_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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050_0349_3_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
Pedido de informação -
051_0693_1_Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web
Pedido de informação -
051_3564_3_Primeiros socorros
Pedido de informação -
052_3564_4_Primeiros socorros
Pedido de informação -
053_0373_1_Empresa Comercial- funcionamento e organização do trabalho
Pedido de informação -
053_4798_1_Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
054_4798_2_Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
055_0349_4_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
Pedido de informação -
056_0349_5_Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
Pedido de informação -
057_7851_1_Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
Pedido de informação -
057_8143_1_Proteção ambiental – introdução
Pedido de informação -
057_8986_1_Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
058_8986_2_Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
060_0362_1_Software aplicado à atividade comercial
Pedido de informação -
065_0363_1_Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercial
Pedido de informação -
069_6231_1_Língua espanhola – comunicação administrativa
Pedido de informação -
0693- Gestão de Correio Eletrónico e Pesquisa de Informação na Web
Pedido de informação -
0693- Gestão de Correio Eletrónico e Pesquisa de Informação na Web
Pedido de informação -
0704 – Atendimento – Técnicas de Comunicação
Pedido de informação -
071_8144_1_Receção no armazém
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071_9214_1_Marketing digital
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0719 – Gestão ambiental (F@D Centro)
Pedido de informação -
072_9208_1_Inteligência emcional
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077_8145_1_Armazenagem de mercadorias
Pedido de informação -
0778 – Folha de Cálculo
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0778 – Folha de cálculo
Pedido de informação -
0778 – Folha de cálculo
Pedido de informação -
0778 – Folha de Cálculo
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0778 – Folha de Cálculo
Pedido de informação -
078_7229_2_Gestão do stress do profissional
Pedido de informação -
079_8998_1_Produtos alimentares
Pedido de informação -
080_8998_2_Produtos alimentares
Pedido de informação -
081_8998_3_Produtos alimentares
Pedido de informação -
082_8147_1_Processos de preparação de encomendas
Pedido de informação -
095_8609_1_Língua espanhola – atendimento
Pedido de informação -
097_0432_1_Estratégias de fidelização
Pedido de informação -
099_9048_1_Organização do serviço de caixas
Pedido de informação -
1
Pedido de informação -
1.08-N-CORANE- 2021
Pedido de informação -
10_8145_4_Armazenagem de mercadorias
Pedido de informação -
101_9001_1_POISE-01-3524-FSE-003578
Pedido de informação -
103_8144_2_Receção no armazém
Pedido de informação -
104_8144_3_Receção no armazém
Pedido de informação -
104/F – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
Pedido de informação -
104/F – Avaliação de Propriedades Rústicas
Pedido de informação -
105_4798_1 Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
105_8144_4_Receção no armazém
Pedido de informação -
10526 – Literacia Digital – iniciação
Pedido de informação -
10526 – Literacia Digital – Iniciação
Pedido de informação -
10526 – Literacia digital – iniciação
Pedido de informação -
10526 – Literacia digital – iniciação
Pedido de informação -
10526 – Literacia digital – iniciação
Pedido de informação -
106_8604_1_Língua francesa – atendimento no serviço pós-venda
Pedido de informação -
106_8986_1 Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
10672 – Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
Pedido de informação -
107_8145_2_Armazenagem de mercadorias
Pedido de informação -
10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
Pedido de informação -
10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas (F@D Centro)
Pedido de informação -
10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
Pedido de informação -
10759 – Teletrabalho
Pedido de informação -
10759 – Teletrabalho
Pedido de informação -
10784 – Gestão da presença empresarial nas redes sociais (F@D Centro)
Pedido de informação -
10784 – Publicidade nas redes sociais
Pedido de informação -
10785 – Publicidade nas Redes Sociais
Pedido de informação -
108_8145_3_Armazenagem de mercadorias
Pedido de informação -
110_5304_1 Confeção de pastelaria fina
Pedido de informação -
110_6393_1_Introdução ao Sistema de Normalização Contabilística
Pedido de informação -
112_3564_4 Primeiros socorros
Pedido de informação -
114_0357_1_Reclamações – tratamento e encaminhamento
Pedido de informação -
115_0357_2_Reclamações – tratamento e encaminhamento
Pedido de informação -
118_0350_2 Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
Pedido de informação -
120_4798_2 Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
121_4798_3 Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
121_7842_Técnicas de atendimento
Pedido de informação -
122_4798_4 Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
131_0403_1 Relacionamento Interpessoal
Pedido de informação -
131/F – Avaliação Imobiliária
Pedido de informação -
134_0403_2_Relacionamento interpessoal
Pedido de informação -
1531 – Gestão de Conflitos
Pedido de informação -
1531 – Gestão de Conflitos
Pedido de informação -
19/F – Técnicas de Vendas no Imobiliário
Pedido de informação -
2659 – Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
Pedido de informação -
3296 – Higiene e segurança alimentar
Pedido de informação -
3296- Higiene e Segurança Alimentar
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3315 – Nutrição e Dietética
Pedido de informação -
3315 – Nutrição e dietética
Pedido de informação -
3315 – Nutrição e Dietética
Pedido de informação -
3315 – Nutrição e dietética
Pedido de informação -
3564 – Primeiros Socorros
Pedido de informação -
3564 – Primeiros Socorros
Pedido de informação -
3564 – Primeiros socorros
Pedido de informação -
3564 – Primeiros Socorros
Pedido de informação -
3564 – Primeiros Socorros
Pedido de informação -
3564 – Primeiros socorros (F@D)
Pedido de informação -
3564 – Primeiros socorros (F@D)
Pedido de informação -
367/FD – Formação em Mediação e Angariação Imobiliária
Pedido de informação -
371/F – Técnico/a de Logística
Pedido de informação -
371/F – Técnico/a de Logística
Pedido de informação -
371/F – Técnico/a de Logística
Pedido de informação -
371/F – Técnico/a de Logística
Pedido de informação -
428/FD – Administração de Condomínios
Pedido de informação -
428/FD – Administração de Condomínios
Pedido de informação -
431/FD – Alojamento Local
Pedido de informação -
432/FD – Branqueamento de Capitais no Setor Imobiliário
Pedido de informação -
433/FD – Regime Jurídico da Mediação Imobiliária
Pedido de informação -
447/FD – Gestão de Equipas
Pedido de informação -
447/FD – Gestão de Equipas
Pedido de informação -
4565 – Gestão de projeto (F@A Centro)
Pedido de informação -
4798 – Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
4798 – Prevenção e combate a incêndios
Pedido de informação -
5 – Capacitação para a Modernização Administrativa
Pedido de informação -
5302 – Confeção de massas de panificação
Pedido de informação -
5436 – Liderança e Motivação de Equipas
Pedido de informação -
5436 – Liderança e Motivação de Equipas
Pedido de informação -
5436 – Liderança e Motivação de Equipas
Pedido de informação -
5438 – Gestão Integrada de Recursos Humanos
Pedido de informação -
5438 – Gestão integrada de recursos humanos (F@D Centro)
Pedido de informação -
5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
Pedido de informação -
5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
Pedido de informação -
5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
Pedido de informação -
5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
Pedido de informação -
5668 – Transporte rodoviário
Pedido de informação -
6231 – Língua Espanhola – comunicação administrativa
Pedido de informação -
6231_Língua Espanhola: Comunicação Administrativa
Pedido de informação -
6698_Sociedades Comerciais
Pedido de informação -
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do stress do profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do stress do profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229 – Gestão do stress do profissional (F@D Centro)
Pedido de informação -
7229- Gestão do Stress do Profissional
Pedido de informação -
7229-Gestão do stress do profissional
Pedido de informação -
7842 – Técnicas de Atendimento
Pedido de informação -
7842 – Técnicas de atendimento
Pedido de informação -
7842 – Técnicas de Atendimento
Pedido de informação -
7842 – Técnicas de Atendimento
Pedido de informação -
7843 – Técnicas de negociação e venda
Pedido de informação -
7843 – Técnicas de negociação e venda
Pedido de informação -
7844 – Gestão de equipas
Pedido de informação -
7844 – Gestão de Equipas
Pedido de informação -
7844 – Gestão de equipas (F@D Centro)
Pedido de informação -
7844- Gestão de equipas
Pedido de informação -
7846 – Informática – Noções Básicas
Pedido de informação -
7852 – Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento
Pedido de informação -
7853 – Ideias e Oportunidades de Negócio
Pedido de informação -
7854 – Plano de negócio – criação de micronegócios
Pedido de informação -
7854 – Plano de negócio – criação de micronegócios
Pedido de informação -
7854 – Plano de Negócios – Criação de Micronegócios
Pedido de informação -
7855 – Plano de Negócios – Criação de Pequenas e Médios Negócios
Pedido de informação -
8143 – Proteção Ambiental – Introdução
Pedido de informação -
8143 – Proteção ambiental – introdução
Pedido de informação -
8143 – Proteção ambiental – introdução
Pedido de informação -
8143 – Proteção Ambiental – Introdução
Pedido de informação -
8520 – Língua Espanhola – Logística
Pedido de informação -
8527 – Língua Espanhola – gestão de stocks e logística
Pedido de informação -
8527 – Língua Espanhola – gestão de stocks e logística
Pedido de informação -
8609 – Língua espanhola – Atendimento
Pedido de informação -
8610 – Língua Francesa – vendas
Pedido de informação -
8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
8989 – Receção de mercadorias
Pedido de informação -
8995 – Língua inglesa – distribuição
Pedido de informação -
8995 – Língua inglesa – distribuição
Pedido de informação -
9009 – Segurança alimentar e código do manipulador
Pedido de informação -
9049 – Gestão de situações de crise
Pedido de informação -
9049 – Gestão de situações de crise (F@D Centro)
Pedido de informação -
9205 – Processo de comunicação
Pedido de informação -
9205 – Processo de comunicação
Pedido de informação -
9206 – Comunicação escrita – serviço ao cliente
Pedido de informação -
9208 – Inteligência Emocional
Pedido de informação -
9208 – Inteligência Emocional
Pedido de informação -
9208 – Inteligência Emocional
Pedido de informação -
9208 – Inteligência emocional (F@D Centro)
Pedido de informação -
9208 – Inteligência emocional (F@D Centro)
Pedido de informação -
9209 – E-marketing – princípios gerais
Pedido de informação -
9213 – Neuromarketing
Pedido de informação -
9213 – Neuromarketing
Pedido de informação -
9214 – Marketing Digital
Pedido de informação -
9214 – Marketing Digital
Pedido de informação -
9214 – Marketing Digital
Pedido de informação -
9214 – Marketing digital (F@D Centro)
Pedido de informação -
9214 – Marketing digital (F@D Centro)
Pedido de informação -
9215 – Marketing 3.0
Pedido de informação -
9216 – Meios de Comunicação Digital
Pedido de informação -
9216 – Meios de Comunicação Digital
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9216 – Meios de comunicação digital
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9216 – Meios de comunicação digital
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9219 – Social Media
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9219 – Social media (F@D centro)
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9219 – Social media (F@D centro)
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9219 – Social media (F@D centro)
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9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
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9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
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9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
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9220 – Gestão de conteúdos digitais
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9226 – Gestão de informação do cliente
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99.25.Liderança e Gestão de Equipas
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AESL_CNT_011_5440_1_POISE-01-3524-FSE-003273
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AIEV_023_5897_1_POISE_01-3524-FSE-003564
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AIEV_024_7842_1_POISE_01-3524-FSE-003564
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Argumentação na comercialização de seguros
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Assistente Comercial e Vendas
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Atendimento ao Cliente
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Atendimento e fidelização de clientes
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Atendimento e Serviço ao Cliente
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Atendimento e Serviço de Apoio ao Cliente e Gestão de Conflitos
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Auxiliar de Parafarmácia e Dietética (150H)
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Auxiliar de Saúde Animal e Veterinária
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Auxiliar de Saúde Animal e Veterinária
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CAD 2D (continuação)
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Cálculo e Normas de Qualidade
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CI_ADG_Ganhar no Mercado de Trabalho: Técnicas de Procura de Enprego(003)
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Cinco Técnicas de Vendas Eficientes para Vender Mais
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Comercialização -1.08-N-CORANE-2021
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Comercialização de Seguros
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Como criar o seu próprio negócio imobiliário
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Comportamento do Consumidor
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Comunicação e Atendimento a Clientes
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Comunicação e Empreendedorismo
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Controlo e Logística de Armazém -1.08-N-PENHAS-2022
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Criação de negócios e boas práticas
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Criatividade em comunicação
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Curso de Fotografia
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Curso Especialista em E-Commerce
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Curso Essencial em Competências Aduaneiras no Comércio Internacional
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E-Business
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E-Commerce
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E-marketing – tecnologias de informação e comunicação
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Economia Atual
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Empreendedorismo
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Espanhol continuação
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Especialização em Gestão de Recursos Humanos (5438; 5653; 9208)
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Excel Pro
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ExtraCNQ_Neuromarketing
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Fidelização de Clientes
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Gestão Aduaneira das Operações de Comércio Internacional
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Gestão Comercial
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Gestão Comercial e Marketing
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Gestão Comercial e Vendas – Curso Avançado
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Gestão da inovação para PME´s
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Gestão da Satisfação do Cliente
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Gestão de Armazém
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Gestão de Armazém
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Gestão de Cobranças
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Gestão de Compras
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Gestão de Compras e Aprovisionamento
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Gestão de Conflitos e Negociação
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Gestão de equipas
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Gestão de Operações e Logística
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Gestão de Reclamações
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Gestão de Recursos Humanos
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GESTÃO DE REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS (8H)
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Gestão de Stocks
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Gestão de Stress
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Gestão de Vendas
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Gestão de Vendas
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Gestão do stress do profissional
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Gestão do stress do profissional – 7229
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Gestão do stress do profissional (7229)
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Gestão do Stress Profissional – 7229 (2)
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Gestão do Tempo e do Stress Laboral
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Gestão e atendimento de Reclamações
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Gestão e Comunicação na Empresa
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Gestão e controlo de Competências -1.08-N-CORANE-2022
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Gestão e Motivação de Equipas
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Gestão e Técnicas de atendimento
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Gestão e Tratamento de Reclamações
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Gestão Logística e de Armazém
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INCOTERMS® 2020 – TERMOS DO COMÉRCIO INTERNACIONAL
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Inglês Iniciação
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INSCRIÇÃO EM FORMAÇÃO
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Inteligência Emocional
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Inteligência emocional
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Intervenção em 1º Socorros
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INTRASTAT – CLASSIFICAÇÃO PAUTAL DAS MERCADORIAS
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INTRASTAT – CLASSIFICAÇÃO PAUTAL DAS MERCADORIAS
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Inventário e Cliente
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Liderança e motivação de equipas
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Língua Estrangeira – Espanhol
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Língua Inglesa – Noções básicas e Atendimento
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Marketing 3.0
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Marketing Comportamental e Técnicas de Vendas na área da Estética
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Marketing de vendas
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Marketing digital
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Marketing Digital
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Marketing Digital na comercialização de seguros
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Marketing e E-mercado
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Marketing e Publicidade
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Mercado e Marketing
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Mercado, Gestão e Negociação
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Merchandising
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MNRT-DLD-0403 – Relacionamento interpessoal-6º Ano
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MNRT-DLD-0457-Artes decorativas
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MNRT-DLD-0467-Metodologia de projeto
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MNRT-DLD-3564-Primeiros socorros
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Motivação Intrapessoal
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MRG A_DLD_UFCD 5440-Comunicação interpessoal e assertividade
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MRG_NRT_5440_1_POISE-01-3524-FSE-003578
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MRGDLD_ALT_001_9047_Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial
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MRGDLD_ALT_005_9049_Gestão de situações de crise
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MRGDLD_ALT_008_0404_Organização pessoal e gestão do tempo
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MRGDLD_ALT_012_8988_Sistemas informáticos na gestão de loja
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MRGDLD_ALT_023_0432_Estratégias de fidelização
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MRGDLD_ALT_028_0372_Comércio – evolução e modelos organizacionais
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MRGDLD_CNT_001_5440_Comunicação Interpessoal e Assertividade
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MRGDLD_CNT_003_7842_Técnicas de atendimento
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MRGDLD_CNT_004_7855_Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios
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MRGDLD_CNT_010_9048_Organização do serviço de caixas
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MRGDLD_CNT_011_0408_Legislação de apoio à operação em armazém
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MRGDLD_CNT_029_0397_Atendimento e serviço pós – venda
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Negociação
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Negociação Comercial
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Negociação e Gestão do Tempo
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Neuromarkting e Liderança
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Operador de Armazém e Logística 150h Teórico + 180h Estágio
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Operador de Distribuição
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Operador de Logistica-1.08-N- PENHAS- 2022
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Operador de Processos e Vendas de Atendimento Presencial
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Operador/a de Distribuição
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Operador/a de Logística
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Organização do Trabalho
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Organização pessoal e gestão do tempo
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Organização, Normas e Legislação -1.08-N-CORANE-2022
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Percurso 8 | E+D | Norte
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Performance Marketing – Campanhas e Estratégias
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Planos e campanhas de comunicação – venda não presencial
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Primeiros Socorros
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Primeiros socorros – 3564_BVB
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Primeiros socorros, nutrição e dietética – 16 – 1.08 – Douro – 2022
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Princípios Básicos da Distribuição-1.08-APORIDESA-2022
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Recursos Humanos e Oportunidades de Negócio
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Redes Sociais
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Regime Jurídico da Mediação Imobiliária
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Relacionamento interpessoal – 0403
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Socorrismo e Prevenção de Incêndios
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Take Away – Noções
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Técnicas de Apresentação
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Técnicas de atendimento ao cliente
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Técnicas de design
Pedido de informação -
Técnicas de Mediação Imobiliária
Pedido de informação -
Técnicas de Negociação Comercial
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Técnicas de Negociação/Parceria
Pedido de informação -
Técnicas de Venda / Merchandising
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Técnico de Marketing – 1.08-ALT- PENHAS- 2021
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Técnico de Vendas
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Técnico/a Apícola
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Técnico/a Comercial
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Técnico/a de Distribuição
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Técnico/a de Distribuição
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Técnico/a de Logística
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Tempo e Organização no Trabalho
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TIPOS DE PICKING – SEPARAÇÃO DE PEDIDOS (8H)
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Transformação Digital na Logística
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UFCD
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UFCD
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UFCD – 0693 Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web
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UFCD – 2659 – Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
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UFCD – 3315 – Nutrição e dietética
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UFCD – 7842 – Técnicas de atendimento
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UFCD – 7852 – Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/desenvolvimento
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UFCD – 8607 – Língua francesa – atendimento
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UFCD – 8994 – Marketing Operacional
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UFCD – 8994 – Marketing Operacional
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UFCD – 8999 – Produtos de bazar
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UFCD – 8999 – Produtos de bazar
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UFCD 0348 – Técnicas de Merchandising
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UFCD 0348 Técnicas de merchandising
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UFCD 0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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UFCD 0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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UFCD 0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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UFCD 0350 – Comunicação interpessoal – comunicação assertiva
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UFCD 0354 – LÍNGUA INGLESA – ATENDIMENTO
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UFCD 0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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UFCD 0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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UFCD 0358 – Língua inglesa – atendimento no serviço pós-venda
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UFCD 0358 – Língua inglesa – atendimento no serviço pós-venda
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UFCD 0365 – Marketing mix
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UFCD 0366 – Plano de marketing
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UFCD 0367 – Publicidade e promoção
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UFCD 0367 – Publicidade e promoção
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UFCD 0368 – Controlo e armazenagem de mercadorias
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UFCD 0371 FF – Língua Inglesa – Vendas
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UFCD 0372 – Comércio – evolução e modelos organizacionais
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UFCD 0372 – Comércio – evolução e modelos organizacionais
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UFCD 0372 – Comércio – evolução e modelos organizacionais
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UFCD 0373 – Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
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UFCD 0373 – Empresa Comercial-funcionamento e organização do trabalho
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UFCD 0373 – Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
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UFCD 0380 – Língua Inglesa – Marketing na venda
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UFCD 0380 – Língua inglesa – Marketing na Venda
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UFCD 0382 – Gestão do Tempo e Organização do Trabalho
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UFCD 0382 – Gestão do tempo e organização do trabalho
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UFCD 0386-Língua inglesa – organização administrativa da venda
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UFCD 0388 – PROSPEÇÃO COMERCIAL, PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DA VENDA
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UFCD 0391 – Técnicas de venda por telefone
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UFCD 0393 – FF – Internet como estratégia de marketing
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UFCD 0393 – Internet como Estratégia de Marketing
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UFCD 0393 – Internet como Estratégia de Marketing
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UFCD 0393-Internet como estratégia de marketing
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UFCD 0395 – Língua Inglesa – técnicas de venda
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UFCD 0395 – Língua inglesa – técnicas de venda
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UFCD 0396 – Negociação
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UFCD 0397 – Atendimento e serviço pós-venda
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UFCD 0398 – FF – Gestão de reclamações – metodologias
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UFCD 0399- Língua inglesa – negociação e serviço pós-venda
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UFCD 0403 – Relacionamento interpessoal
Pedido de informação -
UFCD 0403 – Relacionamento interpessoal
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UFCD 0404 – Organização pessoal e gestão do tempo
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UFCD 0404 – Organização Pessoal e Gestão do Tempo
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UFCD 0420 – Movimentação e operação de empilhadores
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UFCD 0432 – Estratégias de fidelização
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UFCD 0432 – Estratégias de fidelização
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UFCD 0432 – Estratégias de fidelização
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UFCD 0432 – Estratégias de fidelização
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UFCD 0435 – FF – Gestão da comunicação de marketing
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UFCD 0437 – Criatividade em Comunicação
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UFCD 0437-Criatividade em comunicação
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UFCD 0440- E-Marketing – Conceitos e Fundamentos
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UFCD 0442 – E-consumidores
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UFCD 0444 – E-marketing – Tecnologias de Informação e Comunicação
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UFCD 0446 Plano de e-marketing
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UFCD 0452 – Merchandising e promoção comercial
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UFCD 0458 – FF – Tecnologias de fotografia e vídeo
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UFCD 0487 – Serviço ao cliente
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UFCD 0487 – Serviço ao cliente
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UFCD 0658 – Lingua Inglesa
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UFCD 0693 – Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web
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UFCD 0719 – Gestão ambiental
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UFCD 0778 – Folha de Cálculo
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UFCD 0778 – Folha de Cálculo
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UFCD 0778 – Folha de Cálculo
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UFCD 10526 – Literacia Digital – iniciação
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UFCD 10672
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UFCD 10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – Situações Epidémicas/Pandémicas
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UFCD 10784 – Gestão da presença empresarial nas redes sociais
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UFCD 10785 – Publicidade nas Redes Sociais
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UFCD 10785 – Publicidade nas redes sociais
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UFCD 10785 – PUBLICIDADE NAS REDES SOCIAIS
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UFCD 1122 – Noções e normas da qualidade
Pedido de informação -
UFCD 1122 – Noções e normas da qualidade
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UFCD 1531 – Gestão de conflitos
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UFCD 1531 – GESTÃO DE CONFLITOS
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UFCD 3296 – Higiene e segurança alimentar
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UFCD 3296 Higiene e segurança alimentar
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UFCD 3315 – Nutrição e dietética
Pedido de informação -
UFCD 3315 – Nutrição e dietética
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UFCD 3334 – Requisições, controlo de custos e faturação de serviços
Pedido de informação -
UFCD 3382 – Atendimento e assistência a clientes
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UFCD 3564 – Primeiros socorros
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UFCD 3564 – PRIMEIROS SOCORROS
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UFCD 3564 – Primeiros socorros
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UFCD 3836 – Marketing – principais variáveis
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UFCD 3839 – Documentação comercial e circuitos de correspondência
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UFCD 4296 – Associativismo e animação
Pedido de informação -
UFCD 4798 – PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS
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UFCD 5427 – Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais
Pedido de informação -
UFCD 5427 – Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais
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UFCD 5427 – Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais
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UFCD 5427 – Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais
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UFCD 5427 – Legislação laboral – contrato de trabalho/ direitos individuais
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UFCD 5427 – LEGISLAÇÃO LABORAL – CONTRATO DE TRABALHO/ DIREITOS INDIVIDUAIS
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UFCD 5436 – Liderança e motivação de equipas
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UFCD 5436 – Liderança e motivação de equipas
Pedido de informação -
UFCD 5436- Liderança e motivação de equipas
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UFCD 5438 – Gestão Integrada de Recursos Humanos
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UFCD 5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
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UFCD 5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
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UFCD 5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
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UFCD 5440 – COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASSERTIVIDADE
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UFCD 5446 – Língua espanhola – relações laborais – iniciação
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UFCD 5897 – Atendimento e venda presencial
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UFCD 5897 – Atendimento e venda presencial
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UFCD 6213 – Condução e manobra de equipamentos de carga e descarga
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UFCD 6213 – Condução e manobra de equipamentos de carga e descarga
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UFCD 7229 – Gestão do stress do profissional
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UFCD 7229 – Gestão do stress do profissional
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UFCD 7229 – Gestão do stress do profissional
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UFCD 7229 – Gestão do stress do profissional
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UFCD 7229 – Gestão do stress do profissional
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UFCD 7842 – Técnicas de atendimento
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UFCD 7842 – Técnicas de Atendimento
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UFCD 7842 – Técnicas de Atendimento
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UFCD 7842 – Técnicas de Atendimento
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UFCD 7843 – Técnicas de negociação e venda
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UFCD 7843 – Técnicas de negociação e venda
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UFCD 7844 – Gestão de Equipas
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UFCD 7844 – Gestão de Equipas
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UFCD 7850 – Gestão de stocks
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UFCD 7850 – GESTÃO DE STOCKS
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UFCD 7851 – Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
Pedido de informação -
UFCD 7851 – Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
Pedido de informação -
UFCD 7851 – Aprovisionamento, logística e gestão de stocks
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UFCD 7852 – Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento
Pedido de informação -
UFCD 7854 – Plano de negócio – criação de micronegócios
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UFCD 8143 – Proteção ambiental – introdução
Pedido de informação -
UFCD 8143 – Proteção ambiental – introdução
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UFCD 8146 – Preparação de encomendas – fundamentos
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UFCD 8146 – Preparação de encomendas – fundamentos
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UFCD 8507 – Coordenação do processo de armazenagem
Pedido de informação -
UFCD 8509 – Coordenação da expedição em armazém
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UFCD 8519 – Melhoria contínua – princípios e ferramentas
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UFCD 8519 – Melhoria contínua – princípios e ferramentas
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UFCD 8519 – Melhoria contínua – princípios e ferramentas
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UFCD 8600 – Competências Empreendedoras e Técnicas de Procura de Emprego
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UFCD 8607 – Língua francesa – atendimento
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UFCD 8609 – Língua Espanhola – atendimento
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UFCD 8984 – Loja – Visão Geral
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UFCD 8985 – Princípios legais base aplicáveis à distribuição
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UFCD 8985 – Princípios legais base aplicáveis à distribuição
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UFCD 8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
Pedido de informação -
UFCD 8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
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UFCD 8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
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UFCD 8986 – Ergonomia e movimentação manual de cargas
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UFCD 8989 Receção de mercadorias
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UFCD 8990 – Arrumação da mercadoria em armazém
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UFCD 8992 – Exposição/reposição
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UFCD 8993 – Serviço de apoio ao cliente
Pedido de informação -
UFCD 8994 – Marketing operacional
Pedido de informação -
UFCD 9001 – Organização de campanhas, feiras e promoções
Pedido de informação -
UFCD 9022 – Organização operacional – cafetaria
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UFCD 9046 – Processos de caixas
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UFCD 9047 – Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial
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UFCD 9049 – Gestão de situações de crise
Pedido de informação -
UFCD 9049 – Gestão de situações de crise
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UFCD 9049 – Gestão de situações de crise
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UFCD 9049 – Gestão de situações de crise
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UFCD 9204 – Atividade do profissional de Técnico de Comunicação e Serviço Digital
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UFCD 9205 – Processo de comunicação
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UFCD 9205 – Processo de comunicação
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UFCD 9205 – Processo de comunicação
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UFCD 9206 – Comunicação escrita – serviço ao cliente
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UFCD 9208 – Inteligência Emocional
Pedido de informação -
UFCD 9208 – Inteligência Emocional
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UFCD 9208 – Inteligência emocional
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UFCD 9208 – Inteligência Emocional
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UFCD 9210 – Atendimento não presencial ao cliente
Pedido de informação -
UFCD 9210 Atendimento não presencial ao cliente
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UFCD 9212 – Gestão de reclamações – venda não presencial
Pedido de informação -
UFCD 9213 – Neuromarketing
Pedido de informação -
UFCD 9213 – Neuromarketing
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UFCD 9214 – Marketing Digital
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UFCD 9214 – Marketing digital
Pedido de informação -
UFCD 9214 – Marketing digital
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UFCD 9216 – Meios de comunicação digital
Pedido de informação -
UFCD 9216 – Meios de comunicação digital
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UFCD 9216 – Meios de Comunicação Digital
Pedido de informação -
UFCD 9216 – Meios de comunicação digital
Pedido de informação -
UFCD 9216 Meios de comunicação digital
Pedido de informação -
UFCD 9217 – Planos e campanhas de comunicação – venda não presencial
Pedido de informação -
UFCD 9217 Planos e campanhas de comunicação – venda não presencial
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UFCD 9219 – Social Media
Pedido de informação -
UFCD 9219 – Social Media
Pedido de informação -
UFCD 9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
Pedido de informação -
UFCD 9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
Pedido de informação -
UFCD 9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
Pedido de informação -
UFCD 9220 – Gestão de Conteúdos Digitais
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UFCD 9221 – Gestão de Mobile
Pedido de informação -
UFCD 9221 – Gestão de Mobile
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UFCD 9222 – Processo de venda não presencial
Pedido de informação -
UFCD 9820 – Planeamento e Gestão do Orçamento Familiar
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UFCD 9821 – Produtos Financeiros Básicos
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UFCD 9822 – Poupança – Conceitos Básicos
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UFCD 9825 – Poupança e suas aplicações
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UFCD- 0404 – Organização pessoal e gestão do tempo
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UFCD- 2659 – Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
Pedido de informação -
UFCD- 8984 – Loja Visão Geral
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UFCD-0371- Língua Inglesa – vendas
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UFCD-0371- Língua Inglesa – vendas
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UFCD-0403-Relacionamento interpessoal
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UFCD-0404-Organização Pessoal e Gestão de tempo
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UFCD-8990-Arrumação da mercadoria em armazém
Pedido de informação -
UFCD-8990-Arrumação da mercadoria em armazém
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UFCD-9049-Gestão de situações de crise
Pedido de informação -
UFCD9214-MARKETING DIGITAL (25H)
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UFCD9215 MARKETING 3.0 (25H)
Pedido de informação -
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