Você está sozinho em casa e já é de madrugada. Desperta da cama com aquela sede incontrolável. O silêncio da noite é quebrado com a chuva que cai intensamente lá fora e com as fortes rajadas de vento que imitam um lobo uivando. Então, você ouve a porta da frente […]
Melissa Velho
955 posts
Ser patrão não é tarefa fácil. E se não gostava como o seu antigo chefe era exigente, então prepare-se para se defrontar como a exigência de alguém muito pior: você mesmo! É verdade, não somos nós a trabalhar sozinhos acabamos por entender e valorizar a forma como eram exigentes connosco. […]
O Scup acaba de divulgar a quinta edição do estudo “Horários Nobres das Redes Sociais”. De acordo com a pesquisa, o comportamento dos usuários tem mudado os períodos de acesso e também a relevância de algumas plataformas. A análise de mais de 170 milhões de posts publicados no Facebook, no […]
É reconhecida a utilidade das ferramentas de gestão no planeamento dos negócios. Você já conhece a Análise SWOT, a Análise PEST, o modelo das cinco forças de Porter mas provavelmente ainda não conhece o Business Canvas. Esta ferramenta de gestão tem assumido uma importância crescente na elaboração do plano de […]
A qualidade do atendimento e serviço ao cliente são fatores fundamentais para a satisfação do consumidor. Em tempos de crise e quedas nas vendas, o atendimento se destaca como um diferencial competitivo e um ativo estratégico na conquista e fidelização de mais clientes. Neste artigo destacamos algumas dicas para o […]
Perguntaram-me recentemente o que penso sobre grandes descontos como forma de promover um negócio. As pessoas pensam nos descontos como uma boa maneira de desenvolver mais as empresas mas também se preocupam que reduza bastantes as margens de lucro… Como costumo dizer – perguntem-lhes o que eles querem, e depois […]
Para segmentar um mercado é necessário escolher um conjunto de consumidores com um perfil parecido. Lógico que é impossível atender à população de uma cidade inteira ou criar produtos direcionados a cada pessoa. Seria ótimo se toda empresa pudesse trabalhar desta forma, mas cada indivíduo possui suas próprias características, personalidade […]
O conceito por trás das marcas Hoje em dia há um estudo bem mais acessível, aprimorado e detalhado para o desenvovimento de marcas. O primeiro “conceito” normalmente sempre nasce das iniciais do nome dos fundadores, filhos, esposas (Adidas, Tommy Hilfiger, John Deere, Walt Disney) , de algum termo em comum […]
Sabe a diferença entre leads e leads qualificados? Se você é como mais de metade dos líderes de negócios, provavelmente não. Trabalhar seus leads permite melhorar a qualidade deles e desenvolver uma base de leads qualificados em vez de uma agenda de contatos inchada com potenciais clientes (e é a […]
Go, Go, Go! Nas últimas semanas, sem dúvida, este tem sido o assunto mais comentado na internet. Dificilmente algum veículo de comunicação ou escritores e palestrantes não tenham comentado sobre o Pokémon Go. Alguns textos falam sobre o que é, outros como surgiu, como os países estão se adaptando a […]
A Indústria 4.0 ou a Quarta Revolução Industrial é impulsionada pelas tecnologias inovadoras que causam efeitos profundos, quer nos sistemas de produção quer nos modelos de negócio. A Indústria 4.0 ou a Quarta Revolução Industrial é o momento no qual nos encontramos. Assistir à diminuição dos custos por um lado, […]
Felizmente, eu sou experiente o bastante para saber o que eles estão fazendo. Eu vou revelar diversas táticas que os especialistas nas redes sociais usam, mas eles não querem que você saiba. De automação, moderação, tempo ideal de publicação e dicas de engajamento, está tudo aqui. Vamos expor essa “conspiração” […]