Gestão de Entidades Formadoras

“Ninguém gosta de ouvir coisas desagradáveis a seu respeito, por muito inócuas que sejam. O mesmo acontece com as empresas, as marcas e as organizações. Elas detestam o “buzz” negativo. Há uma ideia verdadeira segundo a qual uma reclamação é sempre negativa e tem de ser evitada a todo o […]

“A Internet provocou uma revolução jamais vista em qualquer outro meio de comunicação entre seres humanos. Foi uma revolução tão grande que alterou completamente o perfil, o comportamento e os hábitos de consumo da sociedade contemporânea. Os consumidores deixaram de ser agentes passivos e tornaram-se mais informados e mais exigentes, […]

O pior emprego que já tive também foi aquele onde me pagavam mais. Coincidência? Penso que não. Criar um lugar onde as pessoas querem trabalhar – onde elas dão o seu melhor e estão comprometidas com a causa – requer muito mais do que um bom salário e pacote de […]

“O problema não é que existam problemas. O problema é esperar outra coisa e pensar que ter problemas é um problema.” – Theodore Rubin Qual é a sua perspectiva sobre problemas? Você sabe na sua mente que eles deveriam ser esperados, mas deseja no seu coração que eles poderiam simplesmente […]

O que é a holocracia? A holocracia foi inventada por Brian Robertson, um empreendedor em série e ex-CEO, e assenta no princípio que uma empresa pode ser gerida por tarefas definidas em grupo. Cada membro do grupo é responsável por um conjunto de tarefas e é o grupo que decide […]

Esperemos que a sua empresa tenha sido capaz de sobreviver à recessão económica dos últimos anos e esteja agora em boa forma para aproveitar todas as oportunidades de recuperação que a retoma económica oferece. Vamos averiguar se a sua empresa demonstra alguns dos seguintes sinais de fraqueza e o que […]

Tem que reduzir custos na sua empresa e despedir pessoas? A sua empresa está a ser mais dura com as suas pessoas exigindo a si que peça mais aos seus colaboradores sem ter a capacidade de os recompensar devidamente? Se está na delicada posição de comandar uma equipa de trabalho […]

Fernando Pessoa foi não só o mais universal dos poetas portugueses, como também um atento observador da realidade social da sua época. Em particular, da gestão de negócios. Sim, da gestão de empresas, da estratégia empresarial, da publicidade, do marketing, da contabilidade, do papel do Estado na economia, entre outros […]

Tem uma ideia de negócio tecnológica e não tem dinheiro para a arrancar? Os seus recursos financeiros são limitados e com eles não consegue arrancar a sua ideia de negócio? Saiba quem pode ajudar a financiar a sua ideia de negócio tecnológica. Este artigo responde à questão “Como posso angariar […]

O serviço ao cliente é difícil, caro e imprevisível. Mas é um erro assumir que qualquer exemplo particular é automaticamente bom ou mau. Uma empresa pode gastar quase nada com o serviço ao cliente e ainda assim ser bem sucedida no atingimento dos seus objetivos. O serviço ao cliente é […]

Quase todas as empresas têm ou terão que reduzir custos para sobreviver. Infelizmente, nem todos os processos de redução de custos são levados a cabo de forma eficaz. Considere as três recomendações seguintes antes de avançar com um programa de redução de custos na sua empresa: 1. Coloque a estratégia […]