Descubra a Raíz dos Problemas com a Técnica dos 5 Porquês

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

– O conceito e a origem da técnica dos 5 Porquês
– Os benefícios e a importância da técnica na resolução de problemas
– Os passos envolvidos na aplicação dos 5 Porquês
– A explicação detalhada de cada “Porquê” e a sua relação com a causa raiz
– A identificação do problema

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1 – Formação presencial/em sala (turma)

A avaliação da ação contempla:
Avaliação formativa, contínua (que assenta na observação de comportamentos e na aquisição conhecimentos.
Avaliação de reação/qualidade da formação:
– avaliação da ação pelos formandos;
– avaliação da ação pelo formador;
Avaliação de impacto na empresa (inquérito enviado posteriormente, 3 a 4 meses após o términus da formação e direcionado à chefia direta do formando).

Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.