Descrição
Empregados, com pelo menos o 9º ano de escolaridade.
Desempregados, há menos de 1 ano, com pelo menos o 12º ano de escolaridade.
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Aplicar metodologias criativas e práticas na resolução dos problemas.
Metodologias de resolução de problemas – formas criativas de abordar os problemas
Método de resolução de problemas em oito etapas
1 – Formação da equipa multifuncional
2 – Descrição do problema
3 – Identificação e verificação da causa raiz
4 – Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
5 – Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
6 – Verificação de eficácia
7 – Prevenção de recorrência
8 – Felicitação da equipa
Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Nível 0: Avaliação de Expectativas
Nível 1: Avaliação de Reacção/Satisfação (Formação e Formador)
Nível 2: Avaliação das Aprendizagens (Aferição de conhecimentos e competências; formandos devem ter aproveitamento positivo)
Certificado SIGO
