O aumento do turnover e a necessidade de fidelizar o talento são duas prioridades destacadas no mais recente estudo da LLYC, “New times, New rules”, a que a ECO Pessoas teve acesso.
Fenómenos globais como a “Grande demissão” ou o “Despedimento silencioso” têm surgido no mercado de trabalho, colocando nas mãos das empresas o (enorme) desafio de controlar os índices de rotatividade, que têm vindo a aumentar, com elevados custos para as empresas. Combater o turnover do talento poderá exigir ao departamento de RH a integrar competências do marketing, alerta o mais recente estudo da LLYC, “New times, New rules”, a que a ECO Pessoas teve acesso. Empresas precisam de uma narrativa e um employer branding de valor para chegar ao talento, atraí-lo e fidelizá-lo.
“A ‘Grande Renúncia’ ou a ‘Renúncia silenciosa’ estão de mãos dadas com uma realidade comum à maioria das organizações: o aumento não desejado da rotatividade. O estudo da Randstad sobre tendências em RH para 2023 afirma que 45% das empresas registaram um aumento da rotatividade em 2022. Isto afetou diretamente não só os custos das organizações, mas também a estabilidade das equipas, o moral dos profissionais e as políticas de desenvolvimento interno. O job hopping, ou a busca permanente de novos desafios, típica dos perfis tecnológicos e das gerações mais jovens, estabeleceu-se como uma nova forma de compreender as relações talento-empresa. E isto não vai mudar a curto prazo”, começa por explicar Marlene Gaspar, diretora-geral da LLYC Portugal, à ECO Pessoas.
“Enfrentar estes desafios exige inovar, reformular o que fazemos e incorporar nas equipas de RH novas competências, semelhantes às do marketing, transformando a visão corporate centric numa visão people centric que permita escutar, compreender e identificar as necessidades e preocupações do ativo mais importante das empresas – as pessoas”, continua a responsável.
Com a adoção de uma mentalidade pull no recrutamento, com ferramentas de marketing e recorrendo a estratégias como o inboundrecruiting, a gestora acredita que as empresas poderiam ser mais eficientes e eficazes na contratação e retenção dos melhores talentos.
“O job hopping, ou a busca permanente de novos desafios, típica dos perfeis tecnológicos e das gerações mais jovens, estabeleceu-se como uma nova forma de compreender as relações talento-empresa. E isto não vai mudar a curto prazo.”
Marlene Gaspar
Diretora-geral da LLYC Portugal
“Este processo pode facultar às áreas de talento a deteção de insights que, por sua vez, conduzirão à criação da sua própria marca empregadora (local de trabalho) com a mesma solidez da construção da marca de um produto ou serviço – um trabalho que leva anos – através de uma narrativa diferenciadora”, refere Marlene Gaspar.
De acordo com a área de deep learning da LLYC, entre 2019-2022 as menções a desafios como a “retenção do talento” e a “captação de talento” cresceram no debate social 35% e 71%, respetivamente. As empresas estão conscientes do desafio, falta apenas ultrapassaram as fronteiras dos departamentos de RH, que se veem obrigados a reformular e adaptar a forma como lidam com estes desafios, destaca o estudo.
Da flexibilidade à saúde mental. Mudanças irreversíveis
O estudo da LLYC realça ainda que o impulso da digitalização, em garante parte causado pela pandemia, trouxe para o centro do debate conceitos como o da flexibilidade. Também a saúde mental, o equilíbrio entre as esferas privada e profissional (ou a integração de ambas), a ética e a sustentabilidade passaram a estar entre as prioridades dos profissionais.
“Estes [os colaboradores] comportam-se cada vez mais em relação ao trabalho da mesma forma que os consumidores, clientes ou cidadãos. Somos mais exigentes e estamos mais preocupados”, pode ler-se no documento.
Marlene Gaspar está de acordo e classifica estas mudanças no contexto laboral como “irreversíveis”. Contudo, admite que assistiremos a uma situação de “reequilíbrio de forças” entre empresa e colaborador. O que cresceu de forma extrema com o contexto pandémico tenderá a ajustar-se, considera.
“Muitas das medidas mais populares entrarão na sua fase de maturidade e as potenciais fissuras no sistema tornar-se-ão muito mais evidentes, por exemplo, os riscos de desconexão cultural associada ao trabalho remoto”, diz a diretora-geral da LLYC Portugal.
Fonte: https://eco.sapo.pt/2023/03/07/enfrentar-a-rotatividade-exige-as-equipas-de-rh-competencias-de-marketing/
