
A Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) é uma organização sem fins lucrativos, fundada em 1969, tendo sido reconhecida como Instituição de Utilidade Pública em 1984, e tem como propósito a promoção e divulgação de conhecimentos teóricos e práticas no domínio da Qualidade e Excelência em Portugal.
A APQ desenvolve as suas atividades individualmente ou em parceria com outras entidades, procurando apresentar soluções inovadoras e mobilizadoras, criando valor para os Associados e contribuindo para o desenvolvimento sustentado da sociedade portuguesa.
Sediada em Lisboa, a APQ tem Delegações Regionais em vários pontos de Portugal Continental (Porto e Faro) e nos Arquipélagos dos Açores e Madeira, permitindo uma ampla cobertura geográfica do país e, por consequência, uma grande aproximação às empresas e demais agentes económicos.
Nos seus estatutos, a APQ considera quatro categorias de associados, coletivos (empresas e outras organizações públicas ou privadas) singulares (pessoas a título individual), subscritores (estudantes) e honorários (associados singulares cujo mérito para com a APQ foi reconhecido). A APQ conta atualmente com cerca de 1500 associados, entre indivíduos e organizações, sendo que os associados coletivos abrangem todos os setores de atividade e regiões e incluem muitas das maiores empresas do País.
Cursos
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A Gestão do Risco no Setor Social
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A Lei 58/2019 de articulação com o RGPD
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A Norma SA 8000:2014
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A nova norma NP EN ISO 19011:2019 – Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão
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Alcançar Resultados Estratégicos através do Balanced Scorecard
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Análise dos Sistemas de Medição
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Análise e Resolução de Problemas – Metodologia Global 8D
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Análise e tratamento dos Certificados de Calibração (Parceria Relacre)
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APQP – PPAP | Planeamento Avançado da Qualidade e Processo de Aprovação de Produtos
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Atualização de conhecimentos – Auditores Internos ISO 9001:2015
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Auditores Internos EQUASS 2018
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Auditores Internos ISO 22000, FSSC 22000, BRC e IFS
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Auditoria a Sistemas de Gestão Ambiental
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Auditoria a Sistemas de Gestão de Energia
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Auditoria para Verificação de Conformidade do RGPD
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Auditorias | ISO 45001:2018
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Auditorias a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente e Segurança
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Avaliação da Conformidade Legal na área da Energia
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Avaliação de Desempenho
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Avaliação de desempenho e Melhoria de acordo com a ISO 9001:2015
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Avaliação e Medição na Inovação
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Avaliação Energética – Consumos energéticos e potencial de poupança
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Avaliação Energética de Acordo com a ISO 50001
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Boas Práticas de distribuição por grosso de medicamentos e dispositivos médicos
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Cadeia de Responsabilidade – Implementação dos referenciais FSC e PEFC | novas normas PEFC
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Certified Six Sigma Black Belt – curso de preparação para a certificação
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Certified Six Sigma Green Belt – Curso de preparação para a certificação
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Covid e o impacto nos sistemas de qualidade e segurança alimentar
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Criação e implementação de listas de verificação dos critérios EQUASS – esquema de avaliação interna do desempenho (Em parceria com o CTCV)
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CURSO PRÁTICO DE PNL E COMUNICAÇÃO EFICAZ
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Customer Experience
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Data Privacy – Monitorização, Gestão e Continuidade de Negócio
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Definição de indicadores e Benchmarking (Em parceria com o CTCV)
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Definição de Objetivos nos SG’s e Verificação de Resultados Pretendidos através de Indicadores de Desempenho
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Design Thinking e Gestão de Projetos
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Design Thinking for Online Experiences
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Digital Customer Experience
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Directiva ATEX
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Direito do Trabalho em Contexto de Crise
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Diretiva Máquinas e Equipamentos de Trabalho: requisitos e aplicação
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DPO na prática – gestão de programas de privacidade e de proteção de dados pessoais
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Economia Circular
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EFQM Assessor Training
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EFQM Certified Assessor Transformation Training
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EFQM Foundation Training
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Elaboração de Planos de Emergência Ambiental
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EQUASS – Abordagem prática à Gestão de Melhoria no setor social
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EQUASS – Abordagem prática aos Indicadores e Benchmarking no setor social
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Ergonomia
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Estudo do Trabalho – Tempos e Métodos
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Excelência na gestão de serviços e no relacionamento com clientes
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Excelência Operacional: Modelo Shingo
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Ferramentas da Qualidade
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Ferramentas Kaizen para melhoria da Qualidade Produtos, Serviços e Processos (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Ferramentas para implementação da NP ISO 45001:2019
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Fichas de Dados de Segurança
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Finanças para Não Financeiros (em parceria com PKF IV – Consulting)
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Focus na Gestão de Prioridades
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Food Defense
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Food Fraud
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Formação básica em Transporte de Mercadorias Perigosas por estrada – ADR
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Formação Inicial para Dinamizadores da Qualidade de Serviço | Nível 1
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Formação Inicial para Dinamizadores da Qualidade de Serviço | Nível 2
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Formação para Avaliadores no âmbito do Sistema de Reconhecimento da Qualidade e Excelência de Serviço
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FSSC 22000
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FSSC 22000 – V. 5.1 – O que muda?
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Gestão Ambiental de Obras – Aplicações Práticas
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Gestão da Continuidade do Negócio | ISO 22301
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Gestão da Inovação: Abordagem à ISO 56002
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Gestão da Melhoría Contínua
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Gestão da Produção
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Gestão da Segurança da Informação – Fundamentos da ISO/IEC 27001:2013
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Gestão de cenários de crise e da continuidade do negócio
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Gestão de Fluxos Lean – Produção e Logística Interna
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Gestão de Projetos – Técnicas e Ferramentas (alinhado com o PMI)
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Gestão de Projetos Avançado
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Gestão de Reclamações | Desenvolver um Sistema de Tratamento de Reclamações (Interpretação e Implementação ISO 10002)
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Gestão de Serviços – Fundamentos da ISO/IEC 20000-1:2018
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Gestão do Risco Jurídico – Abordagem à ISO 31022:2020(E)
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Gestão dos Riscos e Oportunidades nos Sistemas de Gestão utilizando a ISO 31000:2018
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Gestão Eficaz da Formação
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Gestão Financeira para “não financeiros” e Gestores
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Gestão por Processos – Business Process Management
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HACCP – Higiene e Segurança Alimentar – E-Learning
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Implementação da Norma ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade
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Implementação da norma NP 4552:2016 – Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal
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Implementação da norma NP EN ISO / IEC 17065:2014 – Avaliação da conformidade – Req. para organismos de certificação de produtos, processos e serviços
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Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001:2015)
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Integração de Sistemas de Gestão com foco para a Qualidade, Ambiente e SST – segundo as Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001
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Inteligência Emocional
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ISO 21001:2020 – Sistema de gestão para organizações educativas/formativas – Requisitos e orientações para a sua aplicação
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ISO 22000 – Sistema de Gestão da Segurança Alimentar
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ISO 28000 – Sistema de Gestão de Segurança para a Cadeia de Abastecimento (Parceria Qualiseg)
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ISO/IEC 27001 Lead Auditor
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ISO/IEC 27001 Lead Implementer
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ISO/IEC 27001 Lead Implementer
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IT Governance, Privacidade e Proteção de Dados
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Kaizen Lean Manufacturing (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Kaizen Lean Services (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Kaizen Team Leaders: Gestão de Equipas Kaizen Lean Services (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Kanban – Dimensionamento de Stocks
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Lean Maintenance
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Lean Product Development
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Lean Project Management
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Lean Thinking na Melhoria Comportamental | Nível I
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Legislação Ambiental
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Legislação Ambiental e Conformidade Legal
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Legislação Laboral
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Legislação Segurança e Saúde no Trabalho
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Liderança, Gestão de Equipas e Desenvolvimento de Pessoas
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Marcação CE de Produtos (inclui produtos de construção)
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Master Lean Logistics (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Melhoria Contínua e Combate ao Desperdício | Ferramentas de Estabilidade Básica
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Método 5S
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Metodologia A3: resolução estruturada de problemas
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MindMaps aplicados à Organização e Criatividade com AYOA
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Motivação, Eficácia e Gestão do Tempo das Equipas
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Movimentação de cargas – Manual e Mecânica
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Negociações win-win
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Nova ISO 45001
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Nova ISO 50001:2018 – Principais alterações
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Novo Paradigma da Proteção de Dados na Gestão da Saúde
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Novo referencial AIAG-VDA-FMEA-1ª Ed
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Novo regime da prevenção e controlo das emissões de poluentes para o ar | DL39/2018
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Novo Regime Geral de Gestão de Resíduos
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NP ISO 37001 – Sistemas de gestão anticorrupção
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O Modelo EQUASS 2018
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O mundo VUCA – liderança situacional, ferramentas e equipas de elevado desempenho
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O Novo Modelo EFQM 2020 – Aplicações práticas
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O referencial BRCGS Food Safety – versão 8
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O RGPD, ePrivacy e respetivo enquadramento legal
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Operação de Plataformas de Elevação em Segurança
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Operação de Pontes Rolantes em Segurança
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Otimização de Processos Produtivos na Indústria 4.0
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Planeamento e organização de exercícios e simulacros
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Planos individuais: a filosofia EQUASS (Em parceria com o CTCV)
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Preparação para situações pandémicas – ISO 45005: 2020: Diretrizes gerais para o trabalho seguro durante a pandemia de COVID-19
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Processos de Auditoria e Verificação de Conformidade do RGPD
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Processos e Procedimentos na Gestão da Inovação
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Produtos Químicos: Regulamento CLP
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Produtos Químicos: Regulamento REACH
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Programa de Comunicação Interpessoal com técnicas da PNL
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QRQC
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Qualidade 4.0
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Qualificação de Auditores Internos a Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar segundo a norma ISO 22000:2018
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Qualificação de Encarregados de Proteção de Dados (EDP/DPO)
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Regras Práticas de Segurança e Saúde no Trabalho – COVID 19
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Regulamento dos dispositivos médicos: 2017/745 (UE) e 2017/746 (UE) – Como implementar na prática?
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REP – Resolução estruturada de Problemas
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Requisitos e benefícios da ISO 45005: 2020:Gestão de saúde e segurança ocupacional – Diretrizes gerais para trabalho seguro durante a pandemia de COVI
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Resiliência emocional e ressonância positiva nas organizações
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Resolver e Evitar Conflitos usando uma Comunicação Eficiente com PNL
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Satisfação de Clientes e Gestão de Reclamações
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Segurança Contra Incêndios em Edifícios – Medidas de Autoproteção
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Segurança dos trabalhadores na utilização de equipamentos de trabalho segundo o DL 50/2005
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Seleção e Avaliação de Fornecedores
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Seleção e Avaliação de Fornecedores – abordagem pelos novos referenciais normativos ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
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Sistema de Gestão de Ativos segundo a ISO 55001
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Sistema Integrado Qualidade e Kaizen Lean
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SMED – Mudança Rápida de Trabalho ou Referência
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SPC – Controlo Estatístico do Processo Avançado
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Técnicas de Vendas e Negociação
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TOP SERVICE! Como criar experiências Cliente marcantes?
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Total Flow Management: Metodologia e ferramentas
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Transição para o referencial IFS Food v7
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Transporte marítimo de mercadorias perigosas – Código IMDG (Formação Básica e prática)
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Visual Thinking, ou como o pensamento visual nos ajuda a comunicar
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Workshop NP 4469:2019 Sistema de Gestão da Responsabilidade Social
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Workshop Metodologia e Ferramentas ISO para a Gestão do Risco
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