A Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) é uma organização sem fins lucrativos, fundada em 1969, tendo sido reconhecida como Instituição de Utilidade Pública em 1984, e tem como propósito a promoção e divulgação de conhecimentos teóricos e práticas no domínio da Qualidade e Excelência em Portugal.
A APQ desenvolve as suas atividades individualmente ou em parceria com outras entidades, procurando apresentar soluções inovadoras e mobilizadoras, criando valor para os Associados e contribuindo para o desenvolvimento sustentado da sociedade portuguesa.
Sediada em Lisboa, a APQ tem Delegações Regionais em vários pontos de Portugal Continental (Porto e Faro) e nos Arquipélagos dos Açores e Madeira, permitindo uma ampla cobertura geográfica do país e, por consequência, uma grande aproximação às empresas e demais agentes económicos.
Nos seus estatutos, a APQ considera quatro categorias de associados, coletivos (empresas e outras organizações públicas ou privadas) singulares (pessoas a título individual), subscritores (estudantes) e honorários (associados singulares cujo mérito para com a APQ foi reconhecido). A APQ conta atualmente com cerca de 1500 associados, entre indivíduos e organizações, sendo que os associados coletivos abrangem todos os setores de atividade e regiões e incluem muitas das maiores empresas do País.
Cursos
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A Gestão do Risco no Setor Social
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Alcançar Resultados Estratégicos através do Balanced Scorecard
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Análise dos Sistemas de Medição
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Análise e Resolução de Problemas – Metodologia Global 8D
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APQP – PPAP | Planeamento Avançado da Qualidade e Processo de Aprovação de Produtos
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Atualização de conhecimentos – Auditores Internos ISO 9001:2015
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Auditores Internos EQUASS 2018
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Auditores Internos ISO 22000, FSSC 22000, BRC e IFS
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Auditoria a Sistemas de Gestão Ambiental
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Auditoria para Verificação de Conformidade do RGPD
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Auditorias | ISO 45001:2018
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Auditorias a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente e Segurança
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Avaliação da Conformidade Legal na área da Energia
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Avaliação de Desempenho
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Avaliação de desempenho e Melhoria de acordo com a ISO 9001:2015
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Avaliação e Medição na Inovação
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Avaliação Energética – Consumos energéticos e potencial de poupança
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Avaliação Energética de Acordo com a ISO 50001
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Boas Práticas de distribuição por grosso de medicamentos e dispositivos médicos
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Cadeia de Responsabilidade – Implementação dos referenciais FSC e PEFC | novas normas PEFC
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Certified Six Sigma Black Belt – curso de preparação para a certificação
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Certified Six Sigma Green Belt – Curso de preparação para a certificação
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Covid e o impacto nos sistemas de qualidade e segurança alimentar
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Criação e implementação de listas de verificação dos critérios EQUASS – esquema de avaliação interna do desempenho (Em parceria com o CTCV)
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CURSO PRÁTICO DE PNL E COMUNICAÇÃO EFICAZ
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Customer Experience
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Data Privacy – Monitorização, Gestão e Continuidade de Negócio
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Definição de indicadores e Benchmarking (Em parceria com o CTCV)
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Definição de Objetivos nos SG’s e Verificação de Resultados Pretendidos através de Indicadores de Desempenho
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Design Thinking e Gestão de Projetos
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Design Thinking for Online Experiences
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Digital Customer Experience
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Directiva ATEX
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Direito do Trabalho em Contexto de Crise
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Diretiva Máquinas e Equipamentos de Trabalho: requisitos e aplicação
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DPO na prática – gestão de programas de privacidade e de proteção de dados pessoais
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Economia Circular
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EFQM Assessor Training
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EFQM Certified Assessor Transformation Training
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Elaboração de Planos de Emergência Ambiental
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EQUASS – Abordagem prática à Gestão de Melhoria no setor social
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Ergonomia
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Estudo do Trabalho – Tempos e Métodos
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Excelência na gestão de serviços e no relacionamento com clientes
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Excelência Operacional: Modelo Shingo
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Ferramentas da Qualidade
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Ferramentas Kaizen para melhoria da Qualidade Produtos, Serviços e Processos (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Ferramentas para implementação da NP ISO 45001:2019
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Fichas de Dados de Segurança
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Food Defense
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Food Fraud
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Formação básica em Transporte de Mercadorias Perigosas por estrada – ADR
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Formação Inicial para Dinamizadores da Qualidade de Serviço | Nível 1
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FSSC 22000
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Gestão da Continuidade do Negócio | ISO 22301
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Gestão da Inovação: Abordagem à ISO 56002
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Gestão da Melhoría Contínua
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Gestão da Produção
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Gestão de Fluxos Lean – Produção e Logística Interna
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Gestão de Projetos – Técnicas e Ferramentas (alinhado com o PMI)
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Gestão de Projetos Avançado
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Gestão de Reclamações | Desenvolver um Sistema de Tratamento de Reclamações (Interpretação e Implementação ISO 10002)
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Gestão de Serviços – Fundamentos da ISO/IEC 20000-1:2018
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Gestão do Risco Jurídico – Abordagem à ISO 31022:2020(E)
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Gestão Eficaz da Formação
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Gestão Financeira para “não financeiros” e Gestores
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Gestão por Processos – Business Process Management
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HACCP – Higiene e Segurança Alimentar – E-Learning
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Implementação da Norma ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade
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Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental (NP EN ISO 14001:2015)
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Integração de Sistemas de Gestão com foco para a Qualidade, Ambiente e SST – segundo as Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001
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Inteligência Emocional
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ISO 21001:2020 – Sistema de gestão para organizações educativas/formativas – Requisitos e orientações para a sua aplicação
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ISO 22000 – Sistema de Gestão da Segurança Alimentar
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ISO 28000 – Sistema de Gestão de Segurança para a Cadeia de Abastecimento (Parceria Qualiseg)
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ISO/IEC 27001 Lead Implementer
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IT Governance, Privacidade e Proteção de Dados
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Kaizen Lean Manufacturing (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Kanban – Dimensionamento de Stocks
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Lean Maintenance
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Lean Product Development
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Lean Project Management
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Lean Thinking na Melhoria Comportamental | Nível I
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Legislação Ambiental
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Legislação Ambiental e Conformidade Legal
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Legislação Laboral
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Legislação Segurança e Saúde no Trabalho
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Liderança, Gestão de Equipas e Desenvolvimento de Pessoas
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Master Lean Logistics (Em parceria com o Kaizen Institute)
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Melhoria Contínua e Combate ao Desperdício | Ferramentas de Estabilidade Básica
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Método 5S
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Preparação para situações pandémicas – ISO 45005: 2020: Diretrizes gerais para o trabalho seguro durante a pandemia de COVID-19
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Programa de Comunicação Interpessoal com técnicas da PNL
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Qualificação de Encarregados de Proteção de Dados (EDP/DPO)
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REP – Resolução estruturada de Problemas
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Requisitos e benefícios da ISO 45005: 2020:Gestão de saúde e segurança ocupacional – Diretrizes gerais para trabalho seguro durante a pandemia de COVI
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Resolver e Evitar Conflitos usando uma Comunicação Eficiente com PNL
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Satisfação de Clientes e Gestão de Reclamações
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Segurança Contra Incêndios em Edifícios – Medidas de Autoproteção
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Seleção e Avaliação de Fornecedores
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Seleção e Avaliação de Fornecedores – abordagem pelos novos referenciais normativos ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
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