Descrição
Localidade
Espinho
Data Início
20/12/2024
Data Fim
30/01/2025
Cronograma
Observações
Inscreva-se
Ativos: empregados e desempregados
Anexar à inscrição:
Ficha de inscrição
Cartão de cidadão traçado para efeitos de inscrição na formação
Certificado de habilitações reconhecido em PT
Comprovativo de conta bancária IBAN
Comprovativo de morada fiscal (Site das finanças)
Declaração da entidade patronal a atestar que o (a) formando(a) é Colaborador(a) da empresa, identificando o horário de trabalho (MODELO AIDA CCI) ou Comprovativo de desemprego IEFP
Declaração RGPD – MODELO AIDA CCI
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Identificar os diferentes espaços e intervenientes na organização de uma loja.
Explicar as responsabilidades inerentes a cada função.
Explicar a importância da organização da loja, bem como dos serviços disponibilizados ao cliente.
Loja
Organograma
Organização do espaço
Novos negócios
Ambiente de loja
Áreas
Artigos
Secções
Famílias
Livre serviço
Balcões atendimento
Funções
Responsabilidades
Serviço ao cliente
Organização dos serviços
Tipos de serviços
Entregas ao domicílio
Self Check-out
Self Scanning
Cartão fidelização
Aplicações móveis
Outros
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Avaliação que tem por função servir de base de decisão sobre a certificação final:
– Com aproveitamento ou Sem aproveitamento, em função do(a) formando(a) ter ou não atingido os objetivos da formação.
– Avaliação formativa, realizada ao longo das sessões
– Avaliação sumativa
Certificado SIGO – taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total
