UFCD 4651 – Gestão de stress e gestão de conflitos

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

Dotar os formandos em competências específicas em Gestão de stress e gestão de conflitos.

– Gestão de stress (15 horas)
o Stress -conceito e modelo explicativo
o Causas e fatores primários de stress no trabalho
o Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
o Avaliação individual do grau de stress
o Fases do stress
o Formas individuais de lidar com o stress
o Fatores de risco
o Procrastinação
o Tomada de decisões
o Estilo de vida
o Como implementar a mudança
o Análise da situação
o Gestão do tempo
o Assertividade
o Técnicas de relaxamento e meditação
– Gestão de conflitos (10 horas)
o Relações interpessoais e o conflito
o Diferentes tipos de conflitos
o Fontes e rastilhos de conflito
o Conflito enquanto processo
o Estilos pessoais de gestão de conflitos
o Conflito como oportunidade
o Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

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1 – Formação presencial/em sala (turma)

Os(as) formandos(as) serão avaliados da seguinte forma:
– Avaliação formativa (40%):
– Participação/trabalhos/exercícios
– Pontualidade
– Assiduidade
– Avaliação sumativa (60%):
– Teste de avaliação final
– Avaliação do processo formativo:
– Questionários/inquéritos de avaliação da satisfação;
– Avaliação de desempenho do formador.