Descrição
Associados Ativos Empregados com escolaridade igual ou superior ao 9º ano.
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Capacitar os formandos de competências especificas em Comunicação, moderação, técnicas de apresentação e visualização.
Comunicação (15 horas)
Importância da comunicação
Fatores de impacto na comunicação verbal e não verbal
Obstáculos e barreiras a uma comunicação eficaz
Principais estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz
Escuta ativa e a reformulação
Assertividade
Feedback
Clarificação
Moderação (15 horas)
Reuniões tradicionais vs reuniões facilitadas
Facilitador e participantes
Facilitação – fases do processo
Perfil e tarefas do facilitador
Aspetos logísticos
Técnicas de comunicação
Inventário de metodologias
Processo facilitado – estruturação, execução e intervenções pós-processo
Perfil dos «atores» em processos facilitados – facilitador e participantes
Formatos específicos
Facilitadores em equipa
Facilitador externo versus facilitador interno
Técnicas de Apresentação e visualização (20 horas)
Competências para falar em público
Fatores emocionais que interferem na apresentação
Postura
Voz
Controlar a comunicação verbal e não verbal para desenvolver uma exposição dinâmica e persuasiva
Planeamento e a organização das apresentações
Planeamento da apresentação em função dos objetivos e da audiência
Etapas da apresentação
Métodos, técnicas e meios auxiliares
Desenvolvimento da apresentação
Sinais da audiência
“Gerir” a relação com a audiência
Lidar com perguntas e objeções
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Os(as) formandos(as) serão avaliados da seguinte forma:
Avaliação formativa (40%):
– Participação/Trabalhos/exercícios
– Pontualidade
– Assiduidade
Avaliação sumativa (60%):
– Teste de avaliação final
Avaliação do processo formativo:
– Questionários/inquéritos de avaliação da satisfação;
– Avaliação de desempenho do formador.
