Metodologia 8D e outras ferramentas da qualidade (ONLINE)

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
1. Elaborar um relatório 8D;
2. Aplicar as principais ferramentas da qualidade para a identificação e resolução de problemas;
3. Aplicar a metodologia 8D como resposta a solicitações específicas dos clientes e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades recorrentes internas.

As 8 etapas de resolução de problemas (módulo I – ):
– Formação da Equipa
– Descrição do Problema
– Definição e verificação de causas-raíz
– Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
– Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
– Verificação da eficácia
– Prevenção da reocorrência
– Felicitação da equipa
2. Ferramentas de identificação e análise de problemas:
– Diagrama de Causa Efeito;
– Os 5 Porquês;
– Método de análise e solução de problemas (MASP)
– Fluxograma;
– Folha de verificação;
– Gráfico de Pareto;
– Diagrama de correlação;
– Histogramas;
– Cartas de Controlo.
Exemplos Práticos

7

5 – Formação a distância (outros)

Avaliação contínua, através de indicadores como participação, interesse demonstrado, capacidade de aprendizagem.
Provas e/ou trabalhos propostos pelo formador e realizados no decorrer da formação.

É emitido um Certificado de Frequência de Formação Profissional.