Descrição
Localidade
Ponta Delgada
Data Início
11/02/2026
Data Fim
13/02/2026
Cronograma
Observações
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O ambiente de negócios é altamente competitivo e as organizações precisam constantemente de otimizar os seus processos e recursos para se manterem relevantes e sustentáveis. A criação e gestão de KPIs – Key Performance Indicators, é uma ferramenta essencial, nesse contexto.
Esta formação é crucial para organizações que procuram melhorar o seu desempenho e eficiência ao oferecer insights valiosos sobre como identificar e utilizar KPIs relevantes, para medir o desempenho organizacional.
Além disso, ao abordar a seleção de indicadores relevantes e a monitorização contínua, a formação capacita os participantes: a reagirem de forma proativa, às mudanças no ambiente de negócios; a entenderem a dinâmica entre os KPIs e os objetivos da organização.
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Introdução aos KPIs:
Definição de KPIs e sua importância.
Como os KPIs apoiam os objetivos estratégicos da organização
Exemplos de KPIs em diferentes setores
A importância de alinhar KPIs com os objetivos
Seleção de Indicadores Relevantes:
Critérios para escolher KPIs relevantes
Exemplos de indicadores-chave
Melhoria do Desempenho e Eficiência:
Identificação de oportunidades de melhoria com base nos KPIs e nos resultados da análise da demonstração de resultados
Monitorização Contínuo e Ajuste
Como envolver a equipa, na gestão de KPIs
Desenvolvimento de um plano de ação para implementar KPIs
Casos práticos
1 – Formação presencial/em sala (turma)
A avaliação da ação contempla:
Avaliação formativa, contínua (que assenta na observação de comportamentos e na aquisição conhecimentos.
Avaliação de reação/qualidade da formação:
– avaliação da ação pelos formandos;
– avaliação da ação pelo formador;
Avaliação de impacto na empresa
Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
