Descrição
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
? Tomar consciência do peso e influência da Comunicação na sua vida;
? Desenvolver a autoconsciência: o autoconhecimento e o desempenho na Comunicação Interpessoal;
? Exercitar a Empatia e a Assertividade para potenciar a resolução pacífica de conflitos;
? Reconhecer e analisar um conflito, assim como os fatores que o estimulam;
? Analisar os diferentes modos de lidar com um conflito e identificar os mais eficazes;
? Conhecer técnicas de resolução pacífica de conflitos;
? Tomar ação e experienciar a resolução pacífica de conflitos;
? Motivar-se para continuar a investir e a evoluir no desenvolvimento das suas competências de comunicação e resolução de conflitos.
? A presença e o peso da Comunicação na nossa vida do dia-a-dia
? “Não comunicar” e o impacto do feedback
? Introdução à Comunicação Empática
Onde mora a empatia?
Valores, crenças e necessidades.
Observar, identificar sentimentos, necessidades e tomar ação
A Assertividade aprende-se – ‘o adeus’ às crenças limitadoras
? O Conflito em Laboratório
“Tão natural como ar que respiramos”
Estímulos ao Conflito
Por detrás de um Conflito – o Iceberg
5 formas de lidar com o Conflito
? A chave de ouro no Relacionamento Interpessoal: a Resolução Pacífica de Conflitos
O caminho do Não para o Sim – o papel de facilitador
Tomar ação – Calçar os 3 pares de sapatos.
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Os formandos serão sujeitos a uma avaliação pedagógica contínua (ao longo do processo formativo), tendo por base o seu contributo para a formação e o seu desempenho nos exercícios propostos. Os parâmetros de avaliação são os seguintes: Domínio dos Conteúdos (25%) / Generalização dos Saberes (25%) / Sentido de Responsabilidade (20%) / Participação (15%) / Relacionamento Interpessoal (com formador e colegas) (15%). Os formandos são avaliados de 0 a 20 valores em cada um destes itens e a Apreciação Global resulta da média ponderada dos itens anteriores.
