Descrição
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Data Início
29/03/2021
Data Fim
30/03/2021
Cronograma
Observações
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Data Início
02/06/2021
Data Fim
08/06/2021
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Data Início
13/09/2021
Data Fim
15/09/2021
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A metodologia 8D está orientada para o tratamento de não conformidades, em particular,as que sejam detectadas já no cliente. Procurando, numa primeira fase, soluções imediatas para evitar continuar a produzir e expedir defeitos em produtos não conformes.
O método 8D vai mais longe, dando lugar a uma análise sistematizada e estruturada com detalhe das causas dessas não conformidades e à selecção de acções correctivas eficazes, que, no limite, sejam aplicáveis a produtos ou processos similares.
Esta técnica é fundamental para a melhoria contínua e, por isso, é exigido pela grande maioria dos construtores automóveis mas, também, cada vez mais generalizado a quase todos os sectores industriais e até de serviços.
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Apreender a metodologia 8D como resposta a exigências específicas dos clientes e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades.
1- Princípios da resolução de problemas e da metodologia 8D.
2- Como preencher os campos da matriz e aplicar 8D.
3- As etapas 8D e as ferramentas complementares para cada etapa.
3.1- Formação da equipa multidisciplinar.
3.2- Descrição e caracterização detalhada do problema.
3.3- Análise e verificação da causa raiz.
3.4- Implementação e verificação de acções temporárias de contenção.
3.5- Selecção e verificação de acções correctivas permanentes.
3.6- Confirmação da eficácia.
3.7- Prevenção de recorrência e disseminar/standadizar.
3.8- Felicitar a equipa.
4- Principais ferramentas da qualidade ( 5W2H, pareto, histogramas, 5W, causa-efeito Ishikawa,diagramas de correlação, matriz multicritério, gráficos de seguimento/evolução; templates PDCA).
5- A relação do método 8D com outras ferramentas avançadas da qualidade.
6- Estudo de casos-aplicação prática ( nomeadamente no sector automóvel)
5 – Formação a distância (outros)
