Descrição
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
Reconhecer a importância das competências de comunicação em contextos de saúde;
Identificar técnicas e instrumentos de comunicação que permitam um atendimento eficaz em serviços de saúde.
Módulo 1. Competências de Comunicação;
Módulo 2. Técnicas de acolhimento e atendimento em serviços de saúde;
Módulo 3. Qualidade e Serviço ao Cliente;
Módulo 4. Gestão e Tratamento de Reclamações.
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Entidade Formadora Certificada pela DGERT: CONCLUSÃO – Estudos e Formação, Lda
