Digital Customer Experience

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Descrição


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Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:



– Novas tendências e o impacto da transformação digital | Indústria 4.0.
– Marketing 1.0 | 2.0 & 3.0.
– Critérios chave para uma experiência digital de sucesso.
– Erros comuns na “customer experience” do cliente.
– A nova Customer Journey.
– Como gerir a sua “Digital Customer Experience”.
– Como criar melhores e mais eficazes experiências digitais para os seus clientes.



1 – Formação presencial/em sala (turma)




 

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