Avaliação de desempenho e Melhoria de acordo com a ISO 9001:2015

35.00

APQ

REF: 12684 Categorias: ,
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Descrição

– O sucesso das organizações está diretamente relacionado a melhoria do seu desempenho, sendo fundamental promover a análise de dados e de não conformidades como ponto de partida para ações corretivas e de melhoria.


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


– Promover a melhoria através de uma adequada análise e tratamento de não conformidades.
– Compreender a importância das não conformidades e da análise de dados no âmbito da melhoria.


– Os princípios da gestão da qualidade “Tomada de decisão baseada em evidências” e “Melhoria”.
– A Norma ISO 9001:2015 – requisitos Avaliação de desempenho e Melhoria – metodologias de abordagem.
– A importância da análise de dados e análise de tendências.
– Análise de não conformidades, identificação de causas, correcção e acção correctiva – exemplos práticos.
– Avaliação da eficácia de acções correctivas – exemplos práticos.
– Resolução de exercícios de análise de não conformidades/ oportunidades de melhoria e definição de acções correctivas e de melhoria.
– Conclusões e esclarecimento de dúvidas.



5 – Formação a distância (outros)




 

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