Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

Dotar os formandos de conhecimentos referentes à implementação e gestão de um canal de denúncias.

1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal;

2. As normas ISO para gestão de sistemas de:

2.1 Compliance

2.3 Anticorrupção

2.3 Canal de denúncias

3. Implementação de um canal de denúncias

-O que é um canal de denúncias
-Como implementar um canal de denúncias nas organizações
-Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias
-Como divulgar o canal de denúncias
-O processo de investigação de denúncias :
-Analisar a denúncia
-Plano de investigação
-Investigação
-Relatório
-Encerramento

12

5 – Formação a distância (outros)

1.Avaliação contínua através de:
Assiduidade através do registo na plataforma Zoom;
Participação através de discussão e análise de casos práticos.

2. Questionário de avaliação final.