UFCD | 7849 Implementação de um sistema de gestão da qualidade

0.00

Valor RH

Partilhar

Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


– Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001;
– Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade;
– Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade;
– Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.


Conceitos sobre gestão da qualidade;

O Sistema Português da Qualidade;

Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência;

Requisitos da Norma NP EN ISO 9001;

Abordagem por processos: a metodologia PDCA;

Sistema de gestão da qualidade:
– Requisitos de documentação;
– Responsabilidade da gestão;
– Comprometimento da gestão;
– Focalização no cliente;
– Política da qualidade;
– Planeamento;
– Responsabilidade, autoridade e comunicação;
– Revisão pela gestão.

Gestão de recursos:
– Provisão de recursos;
– Recursos humanos;
– Infraestruturas;
– Ambiente de trabalho;

Realização do produto:
– Planeamento da realização do produto;
– Processos relacionados com o cliente;
– Conceção e desenvolvimento;
– Compras;
– Produção e fornecimento do serviço;
– Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição;

Medição, análise e melhoria:
– Satisfação do Cliente;
– Auditoria interna;
– Monitorização e medição dos processos e produto;
– Controlo do produto não conforme;
– Análise de dados;
– Melhoria;

Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade;

Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração;

Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Avaliação diagnóstica
Avaliação formativa
Avaliação sumativa



 

Partilhar