UFCD | 6946 Atendimento – Alemão técnico

0.00

Valor RH

Partilhar

Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


No final da formação os formandos deverão ser capazes de aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua alemã.


Língua alemã – serviço de atendimento
– Atendimento de clientes
– Terminologia técnica
– Queixas e reclamações



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Avaliação diagnóstica,
Avaliação formativa,
Avaliação sumativa



 

Partilhar