UFCD | 6901 Língua italiana – comunicação administrativa

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Valor RH

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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Pretende-se que os formandos adquiram competências para:
– Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em italiano.
– Redigir documentação de carácter administrativo em língua italiana.
– Aplicar o vocabulário de atendimento em língua italiana.


Comunicação escrita em língua italiana:
– Tradução e retroversão;
– Documentação administrativa;

Comunicação telefónica:
– Identificação de interlocutor;
– Estabelecer diálogos;

Vocabulário de atendimento:
– Saudação/apresentação;
– Estabelecer diálogos;
– Simulação de situações diversas de atendimento;

Estrutura orgânica da empresa:
– Cargos;
– Funções;
– Departamentos.



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Avaliação diagnóstica
Avaliação formativa
Avaliação sumativa



 

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