UFCD | 6231 Língua espanhola – comunicação administrativa

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Valor RH

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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Pretende-se que os formandos adquiram competências para:
– Aplicar os princípios de compreensão e expressão oral e escrita em espanhol.
– Redigir documentação de caráter administrativo em língua espanhola.
– Aplicar o vocabulário de atendimento em língua espanhola.


Comunicação escrita em língua espanhola:
– Tradução e retroversão;
– Documentação administrativa.

Comunicação telefónica:
– Identificação de interlocutor;
– Estabelecer diálogos.

Vocabulário de atendimento:
– Saudação/apresentação;
– Estabelecer diálogos;
– Simulação de situações diversas de atendimento;

Estrutura orgânica da empresa:
– Cargos;
– Funções;
– Departamentos.



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Avaliação diagnóstica
Avaliação formativa
Avaliação sumativa



 

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