UFCD | 5159 Ferramentas da qualidade

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Valor RH

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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Pretende-se que os formandos adquiram competências para:
– Promover a melhoria da qualidade, através da utilização das ferramentas da qualidade, demonstrando um claro domínio das mesmas.
– Fazer o tratamento de dados e registo da qualidade, através da aplicação de meios informáticos, demonstrando um claro domínio das aplicações.


As ferramentas clássicas da qualidade:
– Fluxograma;
– Diagrama de causa efeito;
– Brainstorming;
– Folhas de registo de dados;
– Histogramas;
– Diagramas de Pareto;
– Diagramas de dispersão.

As ferramentas estratégicas da qualidade:
– Diagrama de afinidades;
– Diagrama das relações;
– Diagrama em árvore;
– Diagrama matricial;
– Diagrama das decisões;
– Diagrama sagital;
– Análise fatorial de dados;

A complementaridade entre as ferramentas clássicas e estratégicas;

A integração das ferramentas da qualidade na resolução sistematizada de problemas: QFD e os AMFES.



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Avaliação diagnóstica
Avaliação formativa
Avaliação sumativa



 

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