UFCD 10868 CRM analytics

Aida

REF: 27069 Categorias: ,
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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.


Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utente



3 – Formação a distância – E-learning (turma)


Avaliação que tem por função servir de base de decisão sobre a certificação final:
– Com aproveitamento ou Sem aproveitamento, em função do(a) formando(a) ter ou não atingido os objetivos da formação.
– Avaliação formativa, realizada ao longo das sessões
– Avaliação sumativa, utilizando os seguintes recursos: questionários / trabalhos de grupo


Certificado SIGO – taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total
Horário: 1ª sessão: 18:30-22:30 e as restantes: 18:30-22:00
Local de realização – Instalações da AIDA CCI (ZI Taboeira, Aveiro)


 

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