Técnicas de Vendas e Negociação

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Descrição


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Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:



1. O que é Negociar.
o Qualidades de um bom negociador.
o Métodos de negociação.
o Objetivos, limites e níveis de exigência.
o Emoção ou racionalidade.
o As perguntas: Técnicas de abordagem e de controlo de diálogo.
o Conduzir o interlocutor pelo poder persuasivo das questões.
o Argumentação positiva e argumentos de pressão.
2. A comunicação na negociação (Role Play).
o Programação Neuro Linguística (PNL).
o Técnica da PNL – aplicadas à Negociação.
o Como interpretar a expressão facial de um Fornecedor.
o Como interpretar a linguagem corporal.
o A Importância da Perceção.
o Rapport.
o Sincronização (não verbal e verbal).
o Tipos de Comunicação.
o Conhecendo o outro lado.
o Conhecer a própria oferta.
o A preparação antecipada.
o Prevendo imprevistos e impasses.
o Frases de negociação.
o Fecho dos acordos rentáveis.
o Os acordos difíceis.
o Controlo das tácitas de negociação.
3. Desenvolvimento da negociação (Role Play).
o Preparação da reunião/negociação.
o Apresentação da proposta.
o Desenvolvimento da reunião/negociação.
4. Fecho da negociação (Role Play).
5. Negociação Avançada.
o Criando um estilo próprio de negociação.
o O estilo Harvard de negociação.
o Fatores que tornam uma negociação difícil.
o Negociação com interlocutores internacionais.
Negociação e processo de decisão.



1 – Formação presencial/em sala (turma)




 

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