SGS | Q2 Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001

690.00

Valor RH

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Descrição

As Auditorias Internas constituem uma importante Ferramenta da Qualidade na medida em que permitem através de um processo sistemático, independente e documentado evidenciar e avaliar objetivamente o cumprimento dos princípios constantes no Manual da Qualidade, Procedimentos e outra documentação. A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que visam a otimização do funcionamento interno e a melhoria contínua da função Qualidade na empresa.


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


No final da ação de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias Internas da Qualidade ISO 9001, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.


Introdução
– Etapas, objetivos e tipos de auditorias
– As normas ISO 9001 e ISO 19011
– Requisitos, responsabilidades e funções dos auditores e dos auditados

Vertente técnica
– Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor
– As fases de auditoria: Preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados.

Vertente comportamental
– A relação auditor/auditado: A assertividade e o “feed-back”
– O planeamento e a gestão do tempo
– A expressão escrita no relatório de auditoria: objetividade e organização

Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho
– Análise da documentação da empresa
– Preparação e planeamento da auditoria
– Execução da auditoria na empresa
– Elaboração do relatório da auditoria

Conclusões
– Apresentação e discussão do relatório da auditoria
– Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras




– Avaliação contínua;
– Assiduidade.



 

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