QL2.Norma ISO 9001:2015 – da Teoria à Prática

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Bureau Veritas

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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:



1º e 2º dias
? Sistemas de Gestão da Qualidade e normas que os regem;
? Conceitos e Princípios de Gestão da Qualidade;
? Contexto da Organização: Questões Internas e Externas, Partes Interessadas e Âmbito do SGQ;
? Liderança e Compromisso;
? Funções, Responsabilidades, Autoridades e Competência
? Política e Objetivos da Qualidade;
? SGQ e seus Processos: Determinação dos processos, sua sequência, interação e monitorização;
? Informação Documentada: Sistema Documental;
? Riscos e Oportunidades;
? Recursos, Consciencialização e Comunicação.

3º e 4º dias
Interpretação e análise prática:
? Planeamento e Controlo Operacional;
? Requisitos para produtos e Serviços;
? Design e Desenvolvimento de produtos e serviços;
? Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos;
? Produção e prestação do serviço;
? Libertação de produtos e serviços;
? Controlo de Saídas não Conformes;
? Monitorização, Medição, Análise e avaliação;
? Auditoria Interna;
? Revisão pela Gestão;
? Não Conformidades e Ações Corretivas;
? Melhoria.



1 – Formação presencial/em sala (turma)




 

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