Descrição
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
No final da ação os formandos deverão ser capazes de conhecer a metodologia 8D e outras ferramentas de resolução problemas, participar numa equipa de melhoria e aplicar as ferramentas adequadas para a resolução de problemas.
1. As 8 etapas de resolução de problemas:
– Formação da Equipa
– Descrição do Problema
– Definição e verificação de causas-raíz
– Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
– Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
– Verificação da eficácia
– Prevenção da reocorrência
– Felicitação da equipa
2. Ferramentas de identificação e análise de problemas:
– Diagrama de Causa Efeito;
– Os 5 Porquês;
– Método de análise e solução de problemas (MASP)
– Fluxograma;
– Folha de verificação;
– Gráfico de Pareto;
– Diagrama de correlação;
– Histogramas;
– Cartas de Controlo.
Exemplos práticos
5 – Formação a distância (outros)
Avaliação contínua, através de indicadores como participação, interesse demonstrado, capacidade de aprendizagem.
Provas e/ou trabalhos propostos pelo formador e realizados no decorrer da formação.
É emitido um Certificado de Frequência de Formação Profissional.
