Descrição
-A Gestão por Processos é uma disciplina de gestão que integra as estratégias e objetivos de uma empresa com as expectativas e necessidades dos seus clientes.
-A Gestão por Processos está na base de qualquer sistema de gestão que utilize referenciais ISO contribuindo para o aumento da eficácia e da eficiência da Organização e, consequentemente, para a Melhoria Contínua.
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
-Gestão por Processos – Enquadramento.
-Gestão por Processos – Principais conceitos.
-A Gestão por Processos e os principais referenciais ISO.
-Modelação, Análise e Desenho de Processos.
-Gestão do desempenho dos Processos.
-Organização para a Gestão por Processos.
1 – Formação presencial/em sala (turma)
