5167 – Melhoria da qualidade

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Triformis

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Descrição

Empregados/as, com pelo menos o 9º ano.
Desempregados/as, há menos de 1 ano, com pelo menos o 12º ano de escolaridade


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.


Conceitos e sua evolução
Melhoria reactiva
Gestão das não conformidades
Gestão das reclamações
Melhoria contínua
PDCA
Ruptura
Antecipação
Reengenharia
Melhoria preventiva
Saber acumulado
Simulação
Antecipação
Programas de melhoria
Definição e implementação
Os custos da qualidade
Métodos de recolha e tratamento de dados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Nível 0: Avaliação de Expectativas
Nível 1: Avaliação de Reacção/Satisfação (Formação e Formador)
Nível 2:Avaliação das Aprendizagens (Aferição de conhecimentos e competências; formandos devem ter aproveitamento positivo)


Certificado emitido pelo SIGO


 

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