0718 – Objetivos e indicadores de medida

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Triformis

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Descrição

Empregados/as, com pelo menos o 9º ano de escolaridade
Desempregados/as, há menos de 1 ano, com pelo menos o 12º ano de escolaridade


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Aprender a definir Objetivos e Indicadores de Medida


Introdução
Objectivos da medição do desempenho
Medição do desempenho e o seu papel no sistema de gestão da organização
Definição de um sistema de medição de desempenho da organização
Definição da estrutura de processos
Desenvolvimento de prioridades para o desempenho da organização
Definição de indicadores de desempenho (balanced scorecard e outros modelos)
Estabelecimento de objectivos
Recolha e tratamento de dados
Melhoria do desempenho



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Nível 0: Avaliação de Expectativas
Nível 1: Avaliação de Reacção/Satisfação (Formação e Formador)
Nível 2:Avaliação das Aprendizagens (Aferição de conhecimentos e competências; formandos devem ter aproveitamento positivo)


Certificado emitido pelo SIGO


 

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