0389 – Entrevista de Vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades

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Descrição


Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:


Aplicar as técnicas de abordagem inicial e a técnica das perguntas na condução de uma entrevista de vendas.


Abordagem inicial e criação de confiança
Formas para abordar o cliente presencialmente
Erros a não cometer na abordagem
Criar confiança
Diagnóstico de necessidades
Importância das perguntas
Tipo de perguntas
Formulação das perguntas
Perguntas gerais sobre a situação do cliente
Perguntas para detetar problemas
Perguntas implicação, para envolver o cliente
Perguntas para ligar a solução ao problema



1 – Formação presencial/em sala (turma)


Prova de conhecimentos, participação e responsabilidade.



 

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