Comércio
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0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
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035_0354_1 Língua inglesa – atendimento
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035_0396_1 Negociação
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0350 – Comunicação interpessoal – Comunicação Assertiva
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0353 – Atendimento Telefónico
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0354 – Língua Inglesa – Atendimento
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0355 – Fidelização de clientes
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0357 – Reclamações – tratamento e encaminhamento
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