Importância da Comunicação em RH

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

Reforçar a capacidade dos profissionais de Recursos Humanos para utilizarem a comunicação como ferramenta estratégica em todas as etapas da gestão de pessoas, promovendo relações de trabalho eficazes, alinhamento com a cultura organizacional e uma melhor experiência do colaborador.

1. A comunicação na função de RH
Comunicação interna,
Clima e cultura organizacional;
O papel dos RH como mediadores.

2. Fundamentos da comunicação interpessoal
O processo de comunicação;
Comunicação verbal, não verbal e paraverbal;
Escuta activa e barreiras.

3. Comunicação em momentos-chave de RH:
Anúncios e contacto com candidatos;
Entrevistas;
Integração e acolhimento;
Acompanhamento de colaboradores.

4. Feedback e conversas difíceis
Princípios do feedback eficaz;
Estruturação da mensagem;
Abordagens a desempenho insuficiente e comportamentos inadequados.

5. Gestão básica de conflitos através da comunicação
Fontes de conflito;
Técnicas simples para prevenir e gerir conflitos;
Foco em factos vs. julgamentos.

6.Aplicação prática ao contexto dos participantes
Análise de casos reais,
Role-plays;
Definição de compromissos pessoais de melhoria.

9

1.Avaliação contínua através de:
Assiduidade através do registo na plataforma Zoom;
Participação através de discussão e análise de casos práticos.

2. Questionário de avaliação final.