Descrição
Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:
No final do curso os Participantes deverão:
Reconhecer a importância do ciclo PDCA;
Enumerar os diferentes tipos de problemas;
Aplicar as metodologias A3, 8D e a Kata de Melhoria em problemas da empresa;
Identificar as principais ferramentas de análise e resolução de problemas;
Reconhecer o papel da chefia no garantir que o método é seguido e que é executado com disciplina, sem queimar etapas nem saltar para conclusões.
Tipos de problemas.
Observação e experimentação.
O ciclo da melhoria, o ciclo PDCA, o método científico.
Os passos do QC Story, dos relatórios A3 e do 8D.
A Kata de Melhoria.
Ferramentas da qualidade.
Exercícios práticos de resolução de um problema.
3 – Formação a distância – E-learning (turma)
