Kaizen Lean Services (Em parceria com o Kaizen Institute)

Idade Mínima: 0
Idade Máxima: 0
Situação:
Habilitações Mínimas:
Habilitações Específicas:

Aprender ferramentas Kaizen para resolução de problemas e melhoria dos processos, nos serviços e área de suporte.

– Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Businesst System.
– Princípios Kaizen.
– Valor Acrescentado e MUDA (desperdício) nos serviços e áreas de suporte.
– Modelo Total Service Management:
1. Quadros e Reuniões de Equipa.
2. 5S.
3. Normalização.
4. Mapeamento de Processos.
5. Resolução estruturada de problemas.

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1 – Formação presencial/em sala (turma)